Cómo activar un chip Telcel y darlo de alta

Telcel es una de las compañías de telefonía móvil más famosas e importantes de México. considerada además el proveedor de telecomunicaciones más grande de toda Latinoamérica y una de las más reconocidas en el mundo.

En México son millones de personas las que se han dejado convencer por las opciones y la reputación de esta empresa y se han vuelto clientes, quizás tú eres uno de esos millones o estés pesando en serlo.

En ese caso te comentamos que una vez compres tu chip Telcel debes activarlo por ti mismo para poder comenzar a usarlo. Si llegaste hasta aquí es porque quieres saber cómo hacerlo, por eso, en este artículo te traemos las indicaciones detalladas y paso a paso para que en tan solo minutos tengas tu línea lista para ser usada.

Antes de continuar ten en cuenta que para realizar la activación debes tener a la mano tu teléfono móvil y tu chip, la tarjeta de activación (donde está el número de serie y donde venía tu chip cuando lo compraste) y en caso de que la vayas a realizar a través de una llamada necesitarás otro teléfono sin importar que este sea fijo o móvil.

Cómo activar un chip Telcel México

Telcel le da la posibilidad a sus clientes de activar un chip a través de varios canales: desde la página web oficial de la operadora, a través de una llamada telefónica o por mensajería de texto.

En los tres casos la activación toma pocos minutos y es un proceso bastante sencillo de realizar. Compruébalo realizándolo por ti mismo siguiendo los pasos que te describimos a continuación.

Cómo activar un chip Telcel nuevo vía web

Para activar tu chip Telcel vía web debes seguir el siguiente procedimiento paso a paso:

1. Compra tu chip Telcel nuevo

Acude a un centro autorizado de Telcel y adquiere tu chip presentando tu documento de identidad e indicando la información que el ejecutivo de ventas te solicite.

Además, te recomendamos lleves el teléfono en el que lo usarás para que antes de la compra te asegures de que funcionará en él sin ningún problema.

Sin embargo, debes saber que los chips de Telcel pueden ser usados en cualquier teléfono compatible con T-Mobile o en un teléfono GSM desbloqueado o liberado.

Al realizar tu compra, recibirás una tarjeta con tu chip y en la que vienen grabados los códigos PIN, PUK, y el serial de activación.

2. Inserta el chip en tu teléfono

Para realizar la activación del chip, este debe estar insertado en el teléfono en el que lo usarás, para hacerlo apaga tu teléfono, retira la tapa trasera y si es necesario retira también la batería, inserta la tarjeta SIM en la ranura adecuada, coloca la tapa y enciende el teléfono.

3. Ingresa a la página web de Telcel

Completa los datos del formulario

Al ingresar a la sección de activación verás un formulario que debes llenar en su totalidad, a continuación te mostramos los datos que debes introducir:

• Número de serie o número de SIM: Como te dijimos antes, al comprar tu chip en un agente autorizado, recibirás una tarjeta de activación que incluye los códigos PIN y PUK, además del serial de tu SIM compuesto por entre 15 a 18 dígitos.

Este último serial es el que debes escribir en el primer campo del formulario sin espacios ni símbolos de ningún tipo.

• Código postal: Escribe el código postal de la región en la que usarás principalmente tu chip, o algún código de una región cercana.
• Planes de servicio: En este apartado selecciona la opción que se adapte a tus circunstancias, ya sea que poseas una tarjeta de servicio o una tarjeta de crédito, en el primer caso escribe el PIN de Servicio.
• Ingresa con tu cuenta o crea una nueva: Tras completar el formulario debes ingresar con el correo electrónico y contraseña de la cuenta que hayas creado previamente en la web de Telcel, en caso de no tenerla puedes crearla sin problemas en este momento, para completar el proceso de activación.

Una vez termines de realizar lo que se te pide, la activación puede tardar hasta una hora.

Cómo activar un chip Telcel nuevo vía telefónica

Para activar tu chip Telcel vía telefónica debes en primer lugar, si no lo has hecho, repetir los pasos 1 y 2 del apartado anterior y luego comunicarte desde un equipo distinto, al número:

Deberás ingresar algunos datos como el serial de tu chip, código postal y otros. Tras unos minutos te pedirán que realices una llamada para comprobar que tu chip ha sido activado con éxito.

Cómo activar tu chip Telcel por mensaje de texto

Los métodos para activar un chip Telcel son variados, y es que esta compañía se ha esforzado por crear canales de autogestión que faciliten las operaciones de sus usuarios. Por eso, activar el chip es también posible a través de la mensajería de texto y en este apartado te explicamos cómo, para que lo hagas por ti mismo.

• El proceso de activación por mensaje de texto es bastante sencillo y para poder realizarlo necesitas contar con saldo en tu línea. Una recarga de 50 pesos es suficiente para hacer la activación, así que verifica que tienes esta cantidad. En caso contrario, dirígete a algún establecimiento donde puedas recargar, por ejemplo un OXXO y haz la recarga de saldo correspondiente. Claro está, si tienes saldo este paso es innecesario.
• Una vez que hayas recargado tu línea, es momento de hacer el proceso de activación, para ello abre la aplicación de mensajería de texto de tu celular. Asegúrate de que no sea WhatsApp, Telegram, Messenger u otra app similar, sino la de los mensajes tradicionales.
• Ahora deberás crear un nuevo mensaje de texto y en el campo del destinario ingresar el número 4848, en el cuerpo del mensaje debes escribir la palabra ALTA, así tal cual como te la hemos escrito, es decir, en mayúsculas, sin espacios ni ningún otro carácter, únicamente esa palabra. A continuación presiona el botón de enviar.
• Es posible que la primera vez que envíes el mensaje recibas una alerta indicando que el número no existe, que es inválido o que el mensaje no pudo enviarse. Si te pasa esto, vuelve a enviar el mensaje, porque este es un error común que ya ha sido comentado por algunos usuarios.
• Tan solo unos segundos después de que el mensaje salga, recibirás una respuesta automática de parte de Telcel en el que te dan la bienvenida y te piden que ingreses tu nombre completo.
• Ten en cuenta que el nombre que piden es el del titular de la línea que se quiere activar, así que si estás ayudando a alguien con el proceso, no debes introducir tu nombre sino el de esa persona.
• Escribe el nombre de forma correcta, con mayúsculas iniciales, espacios y sin tildes o caracteres especiales, por ejemplo: Maria Perez Garcia. Después de escribirlo envía la respuesta.
• El proceso de activación continuará y en un nuevo mensaje te indicarán que tu nombre fue registrado con éxito y te pedirán que ingreses tu dirección de correo electrónico. Te piden tu email para enviarte promociones, publicidad e información importante sobre la compañía y el servicio que te prestan.
• Responde a dicho mensaje escribiendo tu dirección de correo electrónico completa, en caso de que no poseas ninguno o no quieras que se registre, bastará con que respondas el mensaje con la palabra NA, escrita en mayúsculas. NA quiere decir No Aplica. Al hacer esto no recibirás notificaciones por correo.
• Listo, con esto habrás terminado el proceso de activación de tu chip Telcel por mensaje de texto, y sabrás que fue exitoso porque recibirás una última respuesta confirmándolo.

Otra forma de activar chip Telcel por mensaje de texto sin saldo

Si tu saldo es inferior a los 50 pesos o finalmente el proceso anterior no te funcionó, aún existe otra forma de activar el chip Telcel usando la mensajería de texto. En este caso necesitarás tu Clave única de Registro de Población (CURP) y seguir este procedimiento:

• Abre la tu aplicación de mensajería de texto y crea un nuevo mensaje que tenga como destinatario el número 2877. En el cuerpo del mensaje tienes que escribir alguno de estos dos textos:
• Opción 1: escribe la palabra ALTA y sin dejar espacio inserta un punto. Seguidamente y nuevamente sin dejar espacio introduce los 18 números que conforman tu CURP. Recuerda que todo el texto debe ir seguido sin espacios. Aquí un ejemplo: ALTA.181818181742837482.
• Opción 2: escribe la palabra ALTA seguida de un punto, tu nombre y un punto, tu primer apellido y un punto, tu segundo apellido y un punto y tu fecha de nacimiento en formato DDMMAAA. Todo el texto debe estar escrito en mayúsculas, sin tildes ni espacios. Ejemplo: ALTA.MARIA.PEREZ.GARCIA.20011990

Resumen de los métodos para activar un chip Telcel

En resumen, las formas de activar un chip Telcel son estas:

• En la página web oficial de la empresa, detro de la sección Actívate https://us.telcel.com/secure/Activate?language=es
• Llamando al servicio telefónico de atención al cliente: 1-800-220-9518, *264 (clientes prepago) y *111 (clientes postpago).
• Mensaje de texto al 4848 (con saldo) o al 2877 (sin saldo).

Verificación del proceso de activación

Para saber que tu teléfono fue correctamente activado debes realizar una llamada o pedirle a alguien que marque tu número, si las llamadas entran o salen es porque todo salió bien.

Si tuviste algún problema durante la activación o no puedes realizar ni recibir llamadas comunícate con atención al cliente quienes te ayudarán a encontrar una solución.

Si seguiste cada uno de los pasos que te describimos en este tutorial entonces tu chip ya debe estar activado y puedes comenzar a escribirle a tus amigos y familiares, llamarlos y navegar en la red de internet de Telcel.